Guaranties

CHIRANA Medical, a.s. и CHIRANA, s.r.o. как признанные и уважаемые производители, гарантируют, что изделия, которые они продают, соответствует по своему качеству и исполнению стандартам, техническим параметрам и условиям для применения изделия в соответствии с требованиями, приведенными в дововоре, заключенном с заказчиком, и с условиями, приведенными в сопроводительной технической документации.

 

I.

Гарантийный срок 24 месяца с даты продажи конечному заказчику распространяется на следующие изделия компаний CHIRANA Medical, a.s. и CHIRANA, s.r.o.:

  • Стоматологические установки SMILE

  • Стоматологические кресла SMILE

  • Стоматологические стулья SMILE

  • Наркозные аппараты VENAR

  • Аппараты ИВЛ CHIROROL AURA

  • Мониторы пациента CHIRANA Icard

Гарантия распространяется на:

  • Качество и комплектацию данного изделия

  • Неисправности, которые возникли в течение гарантийного срока и являются заводским браком, или вызваны ошибкой технологического процесса.

  • На изделие с исключением компонентов расходного характера и компонентов, которые поставляются с отдельными гарантийными талонами

Гарантия не распространяется на:

  • Деталей, касающиеся водяного пути, воздушного пути, у которых для стоматологической техники предоставляется гарантия 12 месяцев со дня продажи конечному заказчику.

  • Работу инженера, на которую предоставляется гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику.

  • Механическое повреждение /крышек…/

  • Части с обивкой, у которых предоставляется гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику.

II.

Гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику распространяется на следующие изделия компании CHIRANA Medical, a.s.:

  • Микродвигатели

  • Микромоторические наконечники

  • Турбинные наконечники, кроме линейки „656 Easy

  • Пневматические скалеры

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

В течение гарантийного срока мы готовы устранить все неисправности при условии, что изделие применяли в соответствии с руководством по эксплуатации и способом, соответствующим его функции и назначению. Гарантия не относится к неиправностями, обусловленным естественным износом оборудвания .

III.

Дистрибьютор может предоставить на продаваемое изделие в рамках своей собственной коммерческой политики и за свой счет больший объем гарантий, чем указано выше. В таком случае все права и обязанности, вытекающие из предоставляемой гарантии больше объема гарантии, предоставляемого производителем, являются предметом договорного соотношения между продавцом и заказчиком. Производитель не несет за эти коммерческие соглашения между продавцом и заказчиком никакой ответственности.
Гарантийный и послегарантийный ремонт может проводить юридическое или физическое лицо, обученное производителем и имеющее удостоверение для проведения такого рода работ. Конкретный перечень пунктов по которым осуществляется ремонтное и сервисное обслуживание предоставляет продавец.
О проведении гарантийного и послегарантийного ремонта вносится отметка в Рабочий журнал, который входит в состав сопроводительной документации аппарата.
Лицо, которое проводило установку изделия у заказчика, обязано заполнить Возвратный лист для производителя, в котором, кроме данных изделия, необходимо указать, кто и когда установку изделия проводил, и также данные заказчика. Анкета возвратной карты входит в состав сопроводительной технической документации каждого изделия, причем продавец изделия обязан эту карту отправить в адрес производителя не позднее 14 дней после проведения установки.


IV.

В случае рекламации необходимо вместе с надлежащим образом упакованным и простерилизированным предположительно неисправным изделием отправить производителю также рекламационный протокол, который должен содержать, прежде всего:

  • название изделия

  • производственный номер изделия

  • место применения изделия (страна, область, город, название организации – пользователя)

  • дату продажи

  • описание рекламированной неисправности

  • оригинал правильно заполненного и подтвержденного гарантийного талона

  • подтверждение о стерилизации – дезинфекции детали/изделия (будет отправлен назад при рекламации)

Контакт на отделение сервисного обслуживания и услуг заказчикам: