Oбщие условия продажи

HOW TO BUY

Выходите на связь со своим продавцом: После нажатия на раздел меню КОНТАКТ, у вас появится возможность просматривать и проводить выбор среди наших дистрибьюторов в зависимости от конкретной страны и области. Информация о нашем дистрибьюторе содержит адрес его местонахождения, телефон и/ или факс, а также веб-сайт и адрес электронной почты (если имеется). Вы можете сразу обратиться к нашему дистрибьютору в данном регионе. Все наши дистрибьюторы являются квалифицированным и качественно обученными, они обеспечивают сервисную поддержку , имеют склад оборудования и запасных частей, именно поэтому каждый наш дистрибьютор способен максимально оперативно удовлетворить любой Ваш запрос. Оборудование, производимое нашей компанией, невозможно продавать „дистанционным способом“ (прямо производителем или посредством on-line дилеров) без обеспечения соответствующей сервисной поддержки. Для наших изделий после их покупки необходимо обеспечить качественную и квалифицированную установку, в период гарантийного срока проведение регулярного сервисного осмотра,а также постоянную сервисную поддержку в течение всего срока жизни изделия. В случае, когда вам не удастся связаться с нашим дистрибьютором, или вы не нашли на своей территории подходящего продавца, свяжитесь, пожалуйста, прямо с нашим коммерческим или сервисным отделом.

Выберете наиболее подходящий именно Вас вариант с помощью нашего конфигуратора: Для получения первичного представления о дизайне и стоимости наших изделий у вас есть возможность построить конкретную модель, согласно своим представлениям, применяя при этом конфигуратор прямо на нашем сайте. Такую спецификацию вы можете потом отправить по электронной почте прямо в нашу компанию. Далее, с Вами свяжется наш дистрибьютор или другой ответственный работник, способный ответить на любые Ваши дополнительные вопросы.

Выходите на связь прямо с производителем: наши ответственные сотрудники готовы ответить на любые Ваши вопросы и выслушать все предложения. Вы можете обратиться как по телефону, так и посредтсвом электронной почты.

Пишите нам: На любые вопросы и предложения мы рады ответить; не стесняйтесь связаться с нами:

CHIRANA Medical, a.s.

Nám. Dr. A. Schweitzera 194, P.O.Box 57
SK-916 01 Stará Turá
IČO: 36322300, IČ DPH: SK2020181306

Mobil: +421 918 714 000

 
GUARANTIES

CHIRANA Medicala.s. и CHIRANAs.r.o. как признанные и уважаемые производители, гарантируют, что изделия, которые они продают, соответствует по своему качеству и исполнению стандартам, техническим параметрам и условиям для применения изделия в соответствии с требованиями, приведенными в дововоре, заключенном с заказчиком, и с условиями, приведенными в сопроводительной технической документации.

 

I.

Гарантийный срок 24 месяца с даты продажи конечному заказчику распространяется на следующие изделия компаний CHIRANA Medical, a.s. и CHIRANA, s.r.o.:

  • Стоматологические установки SMILE
  • Стоматологические кресла SMILE
  • Стоматологические стулья SMILE
  • Наркозные аппараты VENAR
  • Аппараты ИВЛ CHIROROL AURA
  • Мониторы пациента CHIRANA Icard

 

Гарантия распространяется на:

  • Качество и комплектацию данного изделия
  • Неисправности, которые возникли в течение гарантийного срока и являются заводским браком, или вызваны ошибкой технологического процесса.
  • На изделие с исключением компонентов расходного характера и компонентов, которые поставляются с отдельными гарантийными талонами

 

Гарантия не распространяется на:

  • Деталей, касающиеся водяного пути, воздушного пути, у которых для стоматологической техники предоставляется гарантия 12 месяцев со дня продажи конечному заказчику.
  • Работу инженера, на которую предоставляется гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику.
  • Механическое повреждение /крышек…/
  • Части с обивкой, у которых предоставляется гарантия 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику.

 

II.

Гарантийный срок 12 месяцев с даты продажи конечному заказчику распространяется на следующие изделия компании CHIRANA Medical, a.s.:

  • Микродвигатели
  • Микромоторические наконечники
  • Турбинные наконечники, кроме линейки „656 Easy“
  • Пневматические скалеры

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ:

В течение гарантийного срока мы готовы устранить все неисправности при условии, что изделие применяли в соответствии с руководством по эксплуатации и способом, соответствующим его функции и назначению. Гарантия не относится к неиправностями, обусловленным естественным износом оборудвания .

 

III.

Дистрибьютор может предоставить на продаваемое изделие в рамках своей собственной коммерческой политики и за свой счет больший объем гарантий, чем указано выше. В таком случае все права и обязанности, вытекающие из предоставляемой гарантии больше объема гарантии, предоставляемого производителем, являются предметом договорного соотношения между продавцом и заказчиком. Производитель не несет за эти коммерческие соглашения между продавцом и заказчиком никакой ответственности.
Гарантийный и послегарантийный ремонт может проводить юридическое или физическое лицо, обученное производителем и имеющее удостоверение для проведения такого рода работ. Конкретный перечень пунктов по которым осуществляется ремонтное и сервисное обслуживание предоставляет продавец.
О проведении гарантийного и послегарантийного ремонта вносится отметка в Рабочий журнал, который входит в состав сопроводительной документации аппарата.
Лицо, которое проводило установку изделия у заказчика, обязано заполнить Возвратный лист для производителя, в котором, кроме данных изделия, необходимо указать, кто и когда установку изделия проводил, и также данные заказчика. Анкета возвратной карты входит в состав сопроводительной технической документации каждого изделия, причем продавец изделия обязан эту карту отправить в адрес производителя не позднее 14 дней после проведения установки.

 

IV.

В СЛУЧАЕ РЕКЛАМАЦИИ НЕОБХОДИМО ВМЕСТЕ С НАДЛЕЖАЩИМ ОБРАЗОМ УПАКОВАННЫМ И ПРОСТЕРИЛИЗИРОВАННЫМ ПРЕДПОЛОЖИТЕЛЬНО НЕИСПРАВНЫМ ИЗДЕЛИЕМ ОТПРАВИТЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЮ ТАКЖЕ РЕКЛАМАЦИОННЫЙ ПРОТОКОЛ, КОТОРЫЙ ДОЛЖЕН СОДЕРЖАТЬ, ПРЕЖДЕ ВСЕГО:

  • название изделия
  • производственный номер изделия
  • место применения изделия (страна, область, город, название организации – пользователя)
  • дату продажи
  • описание рекламированной неисправности
  • оригинал правильно заполненного и подтвержденного гарантийного талона
  • подтверждение о стерилизации – дезинфекции детали/изделия (будет отправлен назад при рекламации)

Контакт на отделение сервисного обслуживания и услуг заказчикам: